Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 31 août 2026

Chez Laurance TM, nous faisons de notre mieux pour traiter et livrer votre commande le plus rapidement possible.

1. Traitement de votre commande

Votre commande est traitée le plus rapidement possible après sa validation. Le délai moyen de traitement est de 1 à 3 jours ouvrés. Une fois votre commande expédiée, vous recevez, lorsqu’il est disponible, un numéro de suivi.

2. Délai de livraison

Notre délai de livraison estimé est de :

8 à 18 jours ouvrés

Ce délai est une estimation et peut varier selon la destination, le transporteur, l’affluence, les jours fériés et d’autres circonstances indépendantes de notre volonté. Il commence après le traitement et l’expédition de la commande.

3. Frais de livraison

Les éventuels frais de livraison sont clairement indiqués lors du paiement, avant que vous ne régliez votre commande, et font partie du montant total.

4. Suivi de colis

Lorsqu’un suivi est disponible, vous recevez les informations à l’adresse e-mail indiquée. Elles peuvent mettre un certain temps à apparaître après l’expédition.

5. Retards

Bien que nous fassions de notre mieux pour respecter le délai indiqué, des retards peuvent survenir, par exemple en raison de l’affluence chez les transporteurs, des jours fériés, de contrôles douaniers, d’une adresse incorrecte ou incomplète, ou de circonstances indépendantes de notre volonté. Un retard ne signifie pas automatiquement que votre commande est perdue.

6. Adresse incorrecte

Vérifiez attentivement votre adresse avant de finaliser votre commande. En cas d’adresse incorrecte ou incomplète, contactez-nous au plus vite à ajaanelsatieha@hotmail.com. Si la commande a déjà été expédiée, il se peut que nous ne puissions plus modifier l’adresse de livraison.

7. Commande non reçue

Vous n’avez pas reçu votre commande après le délai estimé ? Contactez-nous à ajaanelsatieha@hotmail.com avec votre numéro de commande. Nous vérifierons l’état de l’envoi et vous aiderons à trouver une solution si possible.

8. Coordonnées

Laurance TM
Spechtlaan 251
3136 HG Vlaardingen
Pays-Bas

KvK : 99103745
TVA : NL005371725B27
E-mail : ajaanelsatieha@hotmail.com