Luna necklace, 925 silver, 18k gold plated with lab-grown moissanite

Een aantoonbare productie- of constructiefout, bijvoorbeeld aan een sluiting, verbinding of zetting, kan onder de wettelijke garantie vallen wanneer het probleem bij normaal gebruik ontstaat. Krasjes, verbuiging, schade door stoten of trekken, verlies na externe beschadiging en normale slijtage van een afwerking vallen daar doorgaans niet onder.

Ja. Dit sieraad heeft 925 zilver als basis. Deze uitvoering heeft daarnaast een vergulde afwerking; de basis onder die afwerking blijft 925 zilver. Een vergulde laag kan bij normaal dragen in de loop van de tijd slijten.

Bekijk de producttitel en productspecificaties voor het exacte steentype van deze uitvoering.

Voor een zo mooi mogelijke afwerking raden we aan het sieraad af te doen bij douchen, zwemmen en sporten en direct contact met parfum, crèmes en schoonmaakmiddelen te beperken. Maak het na dragen voorzichtig schoon met een zachte, droge doek en bewaar het apart.

Neem zo snel mogelijk contact op met Laurance en vermeld je bestelnummer, wanneer je het probleem ontdekte en wat er precies aan de hand is. Voeg duidelijke foto’s toe en bij een apparaat bij voorkeur ook een korte video waarop het probleem zichtbaar is. Stop met gebruiken als het product beschadigd of onveilig lijkt en bewaar het product en relevante onderdelen totdat de beoordeling is afgerond. Na beoordeling bepalen we welke passende oplossing van toepassing is, bijvoorbeeld herstel, vervanging of een andere oplossing die bij de situatie past. Je wettelijke consumentenrechten blijven gelden.